Questions fréquentes

Vous avez un doute ou une question ? N’hésitez pas à parcourir les questions qui nous sont fréquemment posées. Il vous suffit de la poser ou d’écrire des mots clefs ci-dessous. Si vous ne trouvez pas de réponse, contactez nous en cliquant-ici ou appelez nous au 01 79 75 09 09

1 – Est-il possible de recevoir une maquette une fois que j’ai créé mon maillot de football.

Oui, une fois que vous aurez cliquez sur le bouton “Recevoir un devis et une maquette”, vous recevrez dans les 5 minutes une maquette et un devis à l’adresse mail renseignée lors de la demande de devis.

2 – Pouvons-nous avoir des tailles différentes pour chaque joueur ?

Chaque joueur pourra choisir sa taille ! Choisissez la bonne grâce à nos 2 types de guide : soit par gabarit, soit par mesures.

3 – Je suis dans les DOM-TOM (ou à l’étranger), est-il possible de commander ?

Oui ! Nous livrons dans le monde entier avec notre partenaire DHL. Les taxes d’importation (tva, octroi de mer..) seront à votre charge.

4 – Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France, le délai est de 2 semaines (ou 4 semaines avec une réduction de 10%). Ce délai se calcule à partir de la réception de l’acompte de la commande (60%)
Pour l’étranger, rajouter 1 à 2 semaines selon votre localisation géographique.
Voilà notre vidéo sur les délais et lieux de livraison :

5 – J’ai un tournoi la semaine prochaine, est-ce possible ?

Appelez le plus rapidement possible Adrien au 01 79 75 09 09 ! En fonction de votre commande, nous ferons comme toujours l’impossible pour assurer les délais. Sauter dans un train ou dans un avion, rien ne nous arrête pour livrer dans les temps !

6 – Puis-je recevoir un échantillon pour essayer les tailles ?

Le plus facile est d’utiliser nos guides des tailles. Vous pouvez également vous rendre à notre entrepôt situé à Paris pour essayer des échantillons. Si vous souhaitez tout de même recevoir un échantillon (payant) chez vous, contactez-nous.

7 – Puis-je venir récupérer mes équipements dans vos locaux ?

Oui, dans notre entrepôt situé dans le 18ème arrondissement à Paris (métro ligne 7 Crimée – bus n°60 – RER E Rosa Parks). Contactez-nous afin de convenir d’un rendez-vous.

8 – Vos maillots pour femme ont-ils une coupe différente des maillots pour homme ?

Tout à fait ! Nos modélistes ont développé une coupe spécifique pour les maillots féminins. La coupe est légèrement cintrée.

9 – Quels sont les différents moyens de paiement ?

– Par virement de préférence car nous pourrons ainsi commencer rapidement la production.
– Par chèque mais comptez quelques jours de plus le temps de l’encaissement.
– Par CB sur notre site de paiement sécurisé.

Cliquez sur la vidéo pour avoir plus de détails sur nos moyens de paiement.

10 – Quel type de tissu utilisez-vous pour la fabrication des maillots ?

Nos maillots sont fabriqués avec l’un des meilleurs tissus du marché : le drysport. Il s’agit d’un tissu microfibre très léger (145gr/m2) et très résistant équivalent du dryfit et du climacool.

 

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